A Satisfação do Motorista e o Consumo de Combustível

Já discutimos nos posts anteriores que o motorista tem o maior impacto no consumo de combustível e que algumas ações como treinamento de direção econômica, feedback da sua forma de condução, programa de reconhecimento, parametrizações, entre outras, são fundamentais para melhorar seu desempenho e, consequentemente, reduzir o consumo de combustível.

Um assunto pouco discutido entre os gestores de frota é a relação entre a satisfação do motorista e o desempenho dos veículos. Pesquisas mostram que motoristas estressados ou insatisfeitos no trabalho podem implicar num aumento de até 30% no consumo de combustível do veículo operado. Um motorista estressado tende a conduzir de uma maneira agressiva, acelerando excessivamente, freando bruscamente, enfim, não se atentando nos pontos necessários para uma condução econômica.

Existem alguns motivos pessoais que podem levar o motorista ao stress que não são controlados pela empresa, porém proporcionar um ambiente de trabalho de acordo com as expectativas do motorista é uma ótima ação para amenizar essa carga de stress pessoal e deixá-lo satisfeito profissionalmente, implicando diretamente em uma condução mais econômica e segura do veículo.

A melhor maneira de identificar as necessidades dos motoristas e, consequentemente, melhorar o ambiente de trabalho é por meio da pesquisa de clima com os motoristas. Este tipo de pesquisa avalia o nível de satisfação dos motoristas, o que os motiva para alcançar melhores resultados, o que eles pensam e fazem para economizar combustível, quais são suas reclamações, dentre outras informações necessárias para criar um ambiente de trabalho ideal para uma melhor produtividade.

A partir do momento que se tem conhecimento do que passa na cabeça dos motoristas é possível iniciar um programa de melhoria. Os resultados dessa pesquisa, cruzados com as informações de consumo e operação da frota, são fundamentais para elaborar um plano de ações para melhorar o desempenho dos motoristas e economizar combustível.

Entre em contato com a LHT e saiba como podemos melhor o desempenho de seus motoristas e economizar combustível por meio de pesquisas de clima e análises estatísticas de performance.